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消费维权 监管在行动
时间:2019-03-21  来源:管理员

 3·15前夕,本报多路记者走访辽宁、山东、浙江、天津等地,梳理消费维权数据发现,随着食品领域的消费投诉不断,各地不断加大对食品领域消费者权益的维护和假冒伪劣食品的整治力度,取得了显著的效果。

  山东 受理食品消费投诉1263件

  近日,山东省消费者协会在食品专项整治活动中,强化食品投诉受理工作,加强对全省消协组织投诉受理工作的指导调度,高度重视重大、典型农村食品安全问题投诉,对涉及严重侵权问题的及时向有关部门进行反馈查处,对典型案件和严重侵权行为通过媒体予以曝光。

  数据显示,2018年山东省消协共受理食品类消费投诉565件,与2017年(470件)相比增加了20.21%。专项整治活动开展以来,全省消协组织共受理食品消费投诉1263件,帮助消费者挽回损失74.75万元。

  山东省消费者协会副会长兼秘书长、消费者投诉中心主任贠汝太介绍,目前,全省消协组织已发布有关食品安全方面的消费警(提)示117次,开展了147次“品质消费教育乡村行”“山东省品质消费教育乡村行”等活动,印发宣传资料16.9万份,大力宣传食品安全消费知识,增强了农村消费者的食品安全消费意识和维权能力。

  沈阳 销毁假冒伪劣食品保健食品14.1吨

  3月13日,辽宁省和沈阳市市场监管部门发动全省、全市市场监管力量,通过农村假冒伪劣食品专项整治、日常执法检查等工作,对收缴的一批假冒伪劣商品(包括食品及工业产品等各类商品)进行集中销毁。记者在沈阳老虎冲生活垃圾填埋场院内看到,收缴来的“山寨商品”、“三无”商品、劣质商品、过期商品及其他违法违规商品共计30.7吨被集中销毁,销毁违法商品货值金额为73.65万元,其中假冒伪劣食品保健食品14.1吨,货值金额19.5万元。

  去年12月以来,在打击农村假冒伪劣商品专项整治工作中,沈阳市、区两级市场监管局出动8558人次,检查了15913家食品生产经营单位,179个农贸市场,发放公开信22900份,同10782家食品生产经营单位签订了食品安全承诺书。12331投诉举报系统启动了重大事项投诉举报预案,案件办结时间由30个工作日缩短为5个工作日。在整治期间受理涉农申诉和举报79件,办结率100%,回访调查满意率100%,有力净化了农村商品消费市场。

  杭州 挽回消费者经济损失3.1亿元

  3月13日,杭州市召开“3·15”消费者权益日纪念活动新闻发布会。数据显示,2018年杭州市市场监管举报投诉指挥平台从各渠道共接收举报投诉咨询总计65.4万件,同比增长了18.13%。全市各级消保委(消协)共受理各类消费投诉13784起,共为消费者挽回经济损失3.1亿元。

  数据显示,2018年全年涉及食品安全的投诉举报共有24349件,其中涉及生产领域的共有791件,占食品安全问题的3.25%;涉及流通领域的共有19495件,占食品安全问题的80.06%;涉及服务领域的共有4063件,占食品安全问题的16.69%。

  杭州市市场监管局副局长古涛表示,将组织部分消费者走进杭州保健食品透明工厂,现场感受企业在研发、生产过程控制质量的全过程,增加对杭州保健食品的深度了解。

  天津 集中销毁2000多万元假冒伪劣产品

  3月15日,天津市市场监管委开展3·15集中销毁假冒伪劣产品行动,全市各区当天共销毁涉及假酒、食品等46000多件假冒伪劣产品,货值达2000多万元。

  据了解,为了让违法者付出付不起的代价,天津始终保持高压态势,坚决、严厉打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品犯罪活动,去年共查处相关违法案件355件。此次集中销毁假冒伪劣产品,是对涉及民生领域重点产品、重点行业、重点市场专项整治行动成果的巩固和扩大。销毁的产品涉及假酒、食品等,销毁均采用无害化处理方式,确保应销毁尽销毁,防止二次流通和二次污染。

  天津市市场监管委有关负责人表示,将进一步突出重点,切实加强对群众最关心的食品药品、儿童用品、老年用品等民生领域的监管,积极营造安全放心的消费环境,增强消费信心,以信用监管为手段,促进消费升级,推动天津市经济高质量发展和持续健康增长。

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